Comment obtenir un véhicule de courtoisie ?

Le prêt d'un véhicule de courtoisie : explications

Lorsque vous allez dans un garage auto pour la réparation et l'entretien de votre voiture, celle-ci peut être immobilisée. La durée d'immobilisation de votre véhicule dépend de la durée des réparations et de la nature de celles-ci (panne mécanique, changement de pare-brise, vidange, changement de freins, d'amortisseurs ou de pneumatiques, réparation de la climatisation, de l'embrayage, etc.).

La durée du prêt est variable selon les mécaniciens. Vous pouvez bénéficier du véhicule prêté le temps des réparations ou seulement quelques jours selon la disponibilité des véhicules de courtoisie du garagiste et de ses engagements vis-à-vis d'autres clients. Car, ne l'oubliez pas, rien ne contraint un garagiste à prêter un véhicule.

Il ne s'agit pas ici d'une location de voiture, mais bien de véhicules de courtoisie qui sont prêtés gracieusement par les garagistes, cela ne vous coûtera rien (hormis le diesel ou l'essence qu'il conviendra de remettre si vous avez parcouru de nombreux kilomètres).

Quand peut-on bénéficier d'un véhicule de remplacement ?

Les véhicules de remplacement sont, quant à eux, prévus par l'assurance auto en cas :

• D'incendie ;
• De vol ;
• D'accident ;
• De panne mécanique.

Cela va dépendre de la nature de votre assurance (assurance au tiers, assurance tous risques) et des garanties incluses et en option. Tous les assurés ne peuvent prétendre à une voiture de remplacement.

Il existe une différence importante avec les véhicules de courtoisie. Tandis que ces derniers peuvent être fournis pendant l'entretien des véhicules, le véhicule de remplacement de l'assurance n'est disponible qu'en cas de sinistre.

En clair, si vous avez besoin d'un dépannage, voire d'un remorquage, l'assurance peut intervenir, ce qui ne sera pas le cas si vous emmenez simplement votre voiture au garage pour une vidange.

Pour savoir si vous pouvez prétendre à des véhicules de prêt lorsque votre véhicule est immobilisé, il vous suffit de consulter les conditions générales de votre contrat d'assurance auto ou d'appeler un conseiller.

Pour bénéficier de votre remplacement en cas d'immobilisation temporaire, vous devrez vous adresser à un professionnel de la location de véhicules qui gère les assistances pour les assureurs. Les frais seront pris en charge partiellement ou totalement par la compagnie d'assurance selon la formule d'assurance souscrite. En effet, la prise en charge peut être intégrale ou forfaitaire.

Voiture de prêt : comment intervient l'assurance auto ?

Ce n'est pas parce que vous n'êtes pas au volant de votre propre voiture que vous ne devez pas vous soucier de l'assurance auto. En cas d'immobilisation du véhicule, si le remplacement du véhicule est envisageable, n'oubliez pas que l'assurance de ce dernier aura un impact sur votre prise en charge en cas de sinistre.

Véhicule de courtoisie du garagiste

Lorsque votre voiture est en révision ou qu'elle passe le contrôle technique, vous pouvez bénéficier d'une voiture de courtoisie. C'est le garagiste qui en est propriétaire, il est obligé légalement de l'assurer. Sa seule obligation est de souscrire une assurance au tiers incluant la responsabilité civile. Aussi, il est probable que ce véhicule soit assuré a minima.

En cas de sinistre, les franchises peuvent être élevées. Cela signifie qu'une partie des frais engagés pour les réparations nécessaires pourrait rester à votre charge. L'utilisation du véhicule de courtoisie peut donc représenter un risque pour votre budget, qu'il s'agisse d'un véhicule neuf ou d'une voiture d'occasion.

Véhicule de remplacement de l'assurance

Après un accident, une panne mécanique ou tout autre sinistre pris en charge par votre contrat d'assurance auto, vous pouvez espérer bénéficier d'un véhicule de remplacement pendant la réparation. Cela est pris en charge partiellement ou totalement par votre compagnie d'assurance. C'est un professionnel de la location de véhicule qui vous fournira une voiture de remplacement.

Là encore, c'est le propriétaire qui assure la voiture et qui choisit librement le niveau des garanties. Sachez toutefois que, selon les assureurs et les formules de garantie, il est possible d'envisager de transférer les garanties de votre contrat actuel sur le véhicule de prêt.

Si vous avez besoin d'un véhicule tous les jours, veillez à souscrire une assurance offrant une garantie assistance solide pour que le temps d'immobilisation de votre véhicule ne soit pas pénalisant. Veillez à ce que la durée du prêt soit suffisante (elle est variable selon les contrats) et que le niveau de prise en charge financière soit adapté à la dépense envisagée. Un comparateur d'assurance automobile vous aidera à y voir plus clair.

Comparez les contrats d'assurance et souscrivez une assurance voiture qui vous permet, d'une part, d'obtenir un véhicule de remplacement et, d'autre part, de l'assurer dans les meilleures conditions.

Voiture prêtée entre particuliers

Votre garagiste ne peut vous fournir un véhicule de courtoisie durant l'entretien et la réparation de votre voiture ? Vous n'avez pas souscrit une assurance voiture incluant la garantie véhicule de remplacement ? Il vous reste une solution : demander à des proches s'ils peuvent vous prêter leur voiture.

Là encore, c'est le propriétaire qui assure sa voiture, vous serez donc dépendant des garanties souscrites par vos proches. Il est important de veiller avant toute chose que leur contrat inclut le prêt de volant. Si tel est le cas, en cas d'accident, de bris de glace, etc., la compagnie d'assurance du propriétaire de la voiture viendra prendre en charge le sinistre selon les garanties souscrites.

Intéressez-vous toutefois au niveau de la franchise, il peut être plus élevé si un sinistre a lieu lorsque ce n'est pas le conducteur inscrit au contrat qui était au volant.

Checklist avant de conduire le véhicule de prêt

Quelle que soit la nature du prêt dont vous bénéficiez (véhicule de courtoisie le temps de la réparation de votre véhicule, voiture de remplacement prise en charge par l'assurance ou voiture prêtée par un proche), ne montez pas dans la voiture avant d'avoir fait quelques vérifications :

• L'état du véhicule : faites le tour de la voiture afin de vérifier l'état de la carrosserie, des peintures, des pneus, etc. Prenez des photos si vous découvrez des dommages ou des défauts afin que cela ne vous soit pas imputé ensuite ;
• Le niveau d'essence : qu'il s'agisse d'une voiture prêtée par un professionnel ou un proche, il est correct de rapporter le véhicule avec un niveau au moins équivalent. Dans le cadre de la location de voiture, si le niveau est plus bas, cela peut être facturé en plus des frais de location ;
• Le carburant utilisé afin d'éviter des frais lourds qui pourraient ensuite vous être imputés ;
• Le contrat d'assurance : nous l'avons évoqué, il est important de connaître la manière dont le véhicule est assuré avant de prendre la route. Avec une assurance au tiers, vous devrez redoubler de vigilance pour éviter un sinistre. Limitez, si possible, l'utilisation de votre véhicule de prêt ;
• Le contrat de prêt du garagiste ou du loueur pour connaître toutes les modalités du prêt.

Questions fréquentes sur le véhicule de courtoisie et le véhicule de remplacement

Comment obtenir un véhicule de prêt ?

En cas d'immobilisation de votre véhicule, vous pouvez obtenir un véhicule de courtoisie chez votre garagiste ou un véhicule de remplacement grâce à votre assurance auto. Si la voiture est généralement prêtée gracieusement par les garages, consultez les conditions de votre contrat d'assurance pour connaître le niveau de prise en charge du véhicule de remplacement.

Comment assurer une voiture que l'on me prête ?

Les véhicules de prêt sont assurés par leurs propriétaires qui choisissent leur niveau de garanties. Il reste toutefois possible, avec le véhicule de remplacement, de transférer votre contrat d'assurance auto sur le véhicule de location.

Qui assure une voiture de courtoisie ?

C'est le garagiste qui assure le véhicule de courtoisie qu'il met à votre disposition. Libre à lui de choisir une assurance au tiers ou une formule couvrant tous les risques.