Assistance de dépannage « 0 km moto »

Comprendre l'assistance « 0 km moto »

Avec la garantie d'assistance 0 km, les assurés bénéficient, où qu'ils soient, d'une prise en charge des frais de dépannage en cas d'immobilisation de leur moto. Avec une assistance traditionnelle, le conducteur est couvert uniquement si le sinistre survient à une certaine distance de chez lui. Suivant les assureurs, elle est de 30 km ou 50 km.

La garantie dépannage intervient en cas :

• D'accident de la route.
• De panne mécanique.
• De crevaison.
• De vol de moto.
• De perte ou de vol de clés.
• D'incendie de moto.
• D'acte de vandalisme.
• De retrait du permis de conduire.
• D'erreur de carburant.

Suivant les contrats, l'assistance 0 km peut aussi couvrir :

• L'hébergement sur place (frais d'hôtel) pour le conducteur et son passager.
• La mise à disposition d'un véhicule de courtoisie pendant tout ou partie de la durée de réparation de la moto.
• L'envoi d'un taxi de liaison si nécessaire.
• Le rapatriement du véhicule depuis l'étranger.

Bon à savoir : le véhicule de courtoisie, à différencier du véhicule de remplacement

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Le véhicule de courtoisie est prêté gratuitement ou moyennant des frais, par le garage. Le véhicule de remplacement est pris en charge par l'assurance. Cette prestation n'est pas automatique : tout dépend des garanties de votre contrat.

La garantie 0 km est incluse de façon automatique dans les contrats d'assurance tous risques. En fonction des assurances, elle est en option dans les formules au tiers étendu, voire au tiers simple.

Attention, elle n'est pas toujours accessible pour les propriétaires de motos anciennes.

Quels sont les points forts de la garantie de dépannage « 0 km moto » ?

En cas de panne, de problème mécanique ou d'accident, vous pouvez compter sur une assistance rapide. Cela vous permet :

• De reprendre la route dans un court délai, si les réparations sur place sont envisageables.
• D'être dirigé au plus vite vers le garage le plus proche.

Dans ce dernier cas, la mise à disposition d'une moto de courtoisie vous donne la possibilité de rester mobile.

Autre avantage, la garantie « panne 0 km » vous évite d'avoir à supporter les frais de remorquage. Ceux-ci atteignent une centaine d'euros, voire plus en fonction de la distance vous séparant du garage. Des majorations s'appliquent pour les interventions ayant lieu le week-end, les jours fériés ou la nuit.

Garantie « panne 0 km moto » : quel niveau de prise en charge ?

La prise en charge fluctue en fonction des conditions spécifiques de votre contrat d'assurance. Par exemple, certains assureurs limitent le montant d'indemnisation lié au remorquage à 200 €. Pour les frais de taxi, certains contrats plafonnent la prise en charge à 100 €, d'autres offrent une couverture sans limite de montant. Concernant le véhicule de remplacement, la durée du prêt est aussi variable. Elle peut aller de quelques jours à 20 jours ou plus, en fonction des assureurs ou du type de sinistre.

Avant de souscrire un contrat d'assurance moto, il est essentiel de vérifier dans le détail les prestations incluses.

Quelles sont les limites de la garantie « panne 0 km moto » ?

Il existe des restrictions liées aux types de pannes. Celles résultant d'un manque d'entretien ou de dommages intentionnels ne sont pas prises en charge. Il en est de même pour les pannes récurrentes faisant suite à l'absence de réparation de la moto.

L'assistance « panne 0 km » ne s'applique pas non plus en cas de faute inexcusable ou délibérée sanctionnée par le Code de la route :

• Usage du téléphone en conduisant.
• Refus de priorité.
• Excès de vitesse.
• Non-respect d'un feu rouge ou d'un stop.
• Conduite en état d'ivresse.
• Conduite sous l'emprise de stupéfiants.
• Etc.

Certains contrats ne prennent pas non plus en charge les pannes d'essence, les erreurs de carburant ou encore la perte de clés.

Si l'assistance « panne 0 km » n'est pas limitée en termes de nombre d'interventions annuelles, certains services associés sont plus restrictifs. Par exemple, la mise à disposition d'un véhicule de remplacement se limite souvent à trois fois par an.

Combien coûte la garantie « panne 0 km moto » ?

Il faut compter un supplément de 10 à 50 €, au minimum, sur votre contrat d'assurance moto. Tout dépend de l'assureur comme du niveau de couverture choisi. Les facteurs de risque sont aussi pris en compte :

• Lieu de résidence.
• Lieu de stationnement de la moto (garage, cour, voie publique…).
• Type et puissance de la moto.
• Kilométrage annuel.
• Historique de conduite.

Questions fréquentes sur la garantie assistance 0 km

Comment souscrire la garantie assistance 0 km ?

La garantie d'assistance 0 km est incluse d'office sur certains contrats d'assurance tous risques. Au tiers étendu, ou au tiers simple, elle est optionnelle. Vous devez en faire la demande auprès de votre assureur. La souscription est possible en ligne, par téléphone ou en agence physique. Dans tous les cas, n'hésitez pas à comparer plusieurs devis.

Quand souscrire la garantie assistance 0 km ?

L'assistance 0 km est adaptée aux personnes parcourant un nombre de kilomètres significatif. Le prêt d'un véhicule de courtoisie, inclus dans les garanties, permet de conserver une mobilité le temps des réparations.