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Direct Assurance - www.direct-assurance.fr

Créé en 1992, Direct Assurance fait partie du groupe AXA, le premier assureur français et l'un des leaders mondiaux dans le secteur de l'assurance.

Direct Assurance est le leader du direct et propose des solutions pour toutes les assurances : auto, moto, habitation, santé et protection juridique.

Direct Assurance - Service Client de l'Année 2025

Direct Assurance a été Élu Service Client de l'Année 20251 dans la catégorie Assurance de biens (auto, moto, habitation, etc.). Ce prix prestigieux vient récompenser les efforts continus de l'entreprise pour offrir une expérience client de qualité.

L'obtention du titre Élu Service Client de l'Année 20251 est une reconnaissance des efforts de Direct Assurance pour placer la satisfaction client au cœur de sa stratégie, consolidant ainsi sa position de leader sur le marché de l'assurance en ligne.
1 Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d'infos sur escda.fr.

Les valeurs

Direct Assurance entend garantir un choix gagnant au quotidien : simplicité, efficacité, prix et services. Spécialiste de l'assurance directe, Direct Assurance propose des contrats d'assurance au plus près des attentes de ses clients, et au meilleur prix.


La démarche de Direct Assurance est simple : la clarification de l'assurance et le gain de temps. Il est possible de contacter Direct Assurance :

  • Par téléphone, 1000 conseillers expérimentés répondent à toutes les questions et prennent les dispositions qui s'imposent dès le premier appel.
  • Par internet, par le biais d'un espace personnel sécurisé.
  • Depuis un portable, via un site mobile et une application, permettant de déclarer un sinistre immédiatement.

La gamme de produits

Direct Assurance propose en direct :

  • assurance auto
  • assurance auto connectée
  • assurance habitation
  • assurance moto
  • Assurance santé
  • Protection juridique

Direct Assurance propose 4 formules d'assurance auto conçues pour répondre à vos besoins, des garanties minimales indispensables jusqu'à une prise en charge maximale, incluant la garantie dommages tous accidents et la possibilité d'ajouter des options pour plus de sérénité, comme le prêt de véhicule.

Voici quelques exemples d'avantages en assurance automobile :

  • L'avantage fidélité "Bonus 50, Bonus Toujours"
  • Une économie moyenne de 250 euros sur la Formule Tous Risques en assurance auto*
  • Une application mobile permettant la déclaration et le suivi d'un sinistre
  • Prêt de véhicule au garage ou à domicile

Direct Assurance en chiffres

Direct Assurance, c'est aujourd'hui :

  • Le numéro 1 de l'assurance automobile en direct
  • Plus d'1 million de clients en assurance auto, habitation moto, santé et protection juridique
  • 1000 conseillers de clientèle

* Étude Ipsos 2022. L'échantillon des répondants est composé de 721 clients, interrogés par téléphone, âgés de 18 ans et plus, ayant souscrit un contrat auto chez Direct Assurance au cours des 3 derniers mois précédents, et représentatif de la structure de notre portefeuille clients, en termes de canal de souscription et d'antécédent d'assurance.
Voir détails sur https://www.direct-assurance.fr/nos-assurances/assurance-auto/economie-moyenne