L'étude menée par la plateforme de santé Itelis en collaboration avec l'institut OpinionWay, dont les résultats ont été dévoilés le 6 décembre 2023, a mis en lumière la réalité préoccupante des troubles visuels affectant près de 3 Français sur 4. Les conclusions révèlent un besoin croissant d'informations adéquates et accessibles sur les pathologies oculaires ainsi que leurs traitements.
Les Français souffrant de troubles visuels se sentent délaissés
Pierrick Lescop, directeur marketing et communication d'Itelis, souligne l'urgence d'agir face à cette demande pressante exprimée par une large majorité de la population. Il insiste sur le manque d'accompagnement ressenti par les Français, en particulier dans le domaine de la santé visuelle, nécessitant des informations vérifiées et centralisées.
L'étude révèle que, parmi les personnes interrogées disposant d'une complémentaire santé et souffrant de troubles visuels, environ un tiers se sentent mal informés sur leur condition et presque la moitié manifeste le besoin d'un accompagnement accru pour mieux appréhender leurs problèmes de vue.
Les recherches d'informations se concentrent principalement sur la nature des troubles rencontrés, avec une attention moindre portée sur les traitements disponibles.
Pour obtenir ces informations, les sondés ont recours à une moyenne de trois sources, les professionnels de santé étant la principale référence pour 72% d'entre eux.
Néanmoins, près d'un tiers effectuent des recherches en ligne, en particulier parmi les jeunes adultes (55% chez les 18-24 ans), et 10% consultent les sites et applications de leur mutuelle santé.Un outil pour améliorer le parcours dans la quête d'informations
En réponse à ce besoin, près de deux personnes sur trois se montrent intéressées par un outil facilitant leur orientation dans le système de santé complexe et parfois difficile d'accès.
Laurent Teller, directeur santé et partenariats, met en évidence
Une forte disparité territoriale dans l'organisation de la santé, rendant encore plus difficile la recherche d'un professionnel adéquat pour les patients.
L'étude révèle que la plupart des personnes interrogées identifient l'ophtalmologue comme le professionnel adapté pour les troubles visuels, négligeant ainsi les compétences des orthoptistes et des opticiens dans ces situations.
Des profils d'assurés ont été dégagés, chacun présentant des besoins spécifiques en lien avec leur santé visuelle. Ces profils vont des personnes se sentant perdues et nécessitant un accompagnement accru à celles se montrant autonomes et capables de gérer leurs problématiques avec des équipements adaptés.
Aurélie Barbereau, présidente du directoire, résume les attentes communes des personnes souffrant de troubles visuels, mettant en évidence la préoccupation principale concernant le calcul du reste à charge après une consultation médicale, suivi de près par la demande d'informations sur les services disponibles et les garanties de leur contrat mutuelle santé.
- Une récente étude révèle un besoin croissant d'informations fiables sur les troubles visuels pour près de trois Français sur quatre.
- Près d'un tiers des personnes souffrant de troubles visuels se sentent mal informées sur leurs conditions, tandis que près de la moitié expriment le besoin d'un accompagnement accru pour mieux comprendre leurs problèmes de vue.
- Les professionnels de santé restent la principale source d'information pour 72% des sondés, mais près d'un tiers effectue des recherches en ligne.